যেসব চাকরিতে মানুষের বিকল্প কখনোই এআই হতে পারবে না

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআই প্রযুক্তি আজকের যুগে আমাদের জীবনকে অনেক সহজ করেছে। প্রায় সব কাজেই আমরা এখন এআই ব্যবহার করতে পারি—তথ্য খুঁজে পাওয়া, গণনা করা, এমনকি সৃজনশীল কাজ যেমন কবিতা লেখা, গান তৈরি, রেসিপি বা রিপোর্ট প্রস্তুত করাতেও। তবে এআই যতই উন্নত হোক, কিছু ক্ষেত্রে এটি মানুষের বিকল্প হতে পারে না। বিশেষজ্ঞরা বলছেন, যেখানে মানবিক সংবেদন, সরাসরি যোগাযোগ এবং হাতেকলমে কাজের দক্ষতা জরুরি, সেখানে এআই প্রতিস্থাপন করতে অক্ষম।

এআই এবং চাকরির ভবিষ্যৎ: একটি বিশদ বিশ্লেষণ

অস্ট্রেলিয়ার একটি সাম্প্রতিক রিপোর্টে বলা হয়েছে, আগামী দশকে এআই প্রযুক্তি চাকরি ও দক্ষতার উপর বড় প্রভাব ফেলবে। বিশেষ করে সৃজনশীলতা এবং তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সঙ্গে যুক্ত কাজগুলো ঝুঁকিতে থাকবে। যেমন:

• অফিস ক্লার্ক এবং রিসেপশনিস্ট: সাধারণ ডেটা এন্ট্রি, কল রিসিভ করা, রিপোর্ট প্রস্তুত করা এআই সহজে করতে পারবে।
• বুককিপার এবং হিসাবরক্ষক: আর্থিক লেনদেনের বিশ্লেষণ ও রিপোর্টিং এখন এআই দিয়ে করা সম্ভব।
• সেলস ও মার্কেটিং কর্মী: ডেটা বিশ্লেষণ ও কাস্টমার ইনসাইট বের করা এআই করতে পারে।
• সিস্টেম অ্যানালিস্ট ও বিজনেস অ্যানালিস্ট: ডেটা প্রক্রিয়াকরণ ও প্রেডিকশন তৈরি করা এআই-এর জন্য সহজ।

তবে, এমন চাকরিও আছে যেখানে এআই মানুষের বিকল্প হতে পারবে না। বিশেষ করে যেখানে মানবিক সংবেদন, অনুভূতি এবং সরাসরি কাজের দক্ষতা জরুরি। এগুলোতে মানুষের অভিজ্ঞতা ও বিচক্ষণতা অপরিহার্য।

যেসব চাকরিতে মানুষের বিকল্প কখনো সম্ভব নয়

বিশেষজ্ঞরা বলছেন, যেসব চাকরি হাতেকলমে কাজ বা মানবিক সেবা প্রদান নিয়ে কাজ করে, সেখানে এআই প্রতিস্থাপন করতে পারবে না। এসবের মধ্যে রয়েছে:

• নার্সিং ও স্বাস্থ্যসেবা: রোগীর সঙ্গে মানবিক সম্পর্ক, সহানুভূতি, জরুরি পরিস্থিতিতে দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ—এগুলো এআই করতে পারবে না। উদাহরণস্বরূপ, একটি হাসপাতালের নার্স রোগীর আচরণ এবং শারীরিক অবস্থা পর্যবেক্ষণ করে মনের মতো সেবা দিতে পারে, যা মেশিন করতে পারবে না।
• হসপিটালিটি খাত: রেস্টুরেন্ট, হোটেল, পর্যটন খাতে গ্রাহক সেবা প্রদান একটি মানবিক দক্ষতা। অতিথির চাহিদা বুঝে স্বাভাবিক আচরণ করা এআই-এর জন্য চ্যালেঞ্জিং।
• কনস্ট্রাকশন ও মাইনিং লেবার: বাস্তব নির্মাণ ও খনির কাজে শারীরিক শ্রম, সমস্যা সমাধান এবং অভিজ্ঞতা প্রয়োজন। এআই সরাসরি এই কাজ করতে পারবে না।
• পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন ও সেফটি: প্রশাসনিক এবং নিরাপত্তা সম্পর্কিত কাজ মানুষের বিচক্ষণতা ছাড়া সম্ভব নয়। উদাহরণস্বরূপ, পুলিশ বা নিরাপত্তা কর্মীর জটিল পরিস্থিতিতে সিদ্ধান্ত গ্রহণ মানবিক ক্ষমতার ওপর নির্ভর করে।
• ক্লিনার ও লন্ড্রি ওয়ার্কার: বাস্তব কাজের অভিজ্ঞতা এবং পরিস্থিতি অনুযায়ী সমাধান করা এআই এর জন্য সীমাবদ্ধ।

বিশেষজ্ঞদের মতামত

ডঃ আশরাফুল ইসলাম, প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ বলেন: "এআই যতই উন্নত হোক, মানবিক সংবেদন, সৃজনশীল চিন্তাভাবনা এবং বাস্তব পরিস্থিতি মোকাবেলায় মানবকে প্রতিস্থাপন করা সম্ভব নয়। তাই হাতে কলমে কাজের চাকরির নিরাপত্তা বেশি।"

মিসেস রুমা করিম, মানবসম্পদ বিশেষজ্ঞ বলেন: "ভবিষ্যতের চাকরি সিকিউরিটির জন্য যারা চাকরি খুঁজছেন, তাদের উচিত এমন খাত বেছে নেওয়া যেখানে সরাসরি মানবিক সম্পর্ক এবং বাস্তব কাজের দক্ষতা গুরুত্বপূর্ণ।"

উদাহরণ ও বাস্তব ঘটনা

একটি হোটেল চেইনের অভ্যন্তরীণ রিপোর্ট অনুযায়ী, গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধির ক্ষেত্রে রোবট ব্যবহার করা হলেও অতিথি সন্তুষ্টি মাত্র ২০% বৃদ্ধি পেয়েছে। যেখানে অভিজ্ঞ হসপিটালিটি কর্মী সরাসরি অতিথির সঙ্গে মিশে কাজ করেছে, সেখানে সন্তুষ্টি ৯০% বৃদ্ধি পেয়েছে। এটি প্রমাণ করে যে মানবিক সংযোগের বিকল্প এআই-এর কাছে নেই।

আরেকটি উদাহরণ, নার্সিং খাতে, রোগীর শারীরিক ও মানসিক অবস্থা বুঝে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া মেশিনের জন্য অসম্ভব। এমন পরিস্থিতিতে মানবিক ও সৃজনশীল চিন্তাভাবনা অপরিহার্য।

ভবিষ্যতের ঝুঁকিপূর্ণ চাকরি এবং কৌশল

রিপোর্ট অনুযায়ী, নিম্নলিখিত চাকরি সবচেয়ে ঝুঁকিপূর্ণ:

• অফিস ক্লার্ক ও রিসেপশনিস্ট
• বুককিপার
• সেলস ও মার্কেটিং কর্মী
• বিজনেস অ্যানালিস্ট ও সিস্টেম অ্যানালিস্ট

এক্ষেত্রে পরামর্শ হলো:

• বুককিপিং, মার্কেটিং বা প্রোগ্রামিংয়ের পরিবর্তে নার্সিং, কনস্ট্রাকশন বা হসপিটালিটি খাত বেছে নেওয়া।
• মানবিক ও সামাজিক দক্ষতা বৃদ্ধি করা।
• হাতেকলমে কাজের অভিজ্ঞতা অর্জন করা।
• নতুন দক্ষতা শেখা যা এআই সহজে প্রতিস্থাপন করতে পারবে না।

প্রশ্নোত্তর (FAQ)

কোন চাকরিতে এআই কখনো মানুষের বিকল্প হতে পারবে না?

হাতেকলমে কাজ, মানবিক দক্ষতা এবং সরাসরি সেবা প্রদান এমন চাকরিতে এআই কখনো মানুষের বিকল্প হতে পারবে না। যেমন- নার্সিং, হসপিটালিটি, কনস্ট্রাকশন, পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন ও সেফটি খাত।

কেন এই ধরনের চাকরিতে এআই প্রতিস্থাপন করতে পারবে না?

এ ধরনের চাকরিতে মানবিক সংবেদন, সৃজনশীলতা এবং বাস্তব কাজের অভিজ্ঞতা অপরিহার্য। এআই প্রযুক্তি এগুলো সম্পূর্ণভাবে প্রতিস্থাপন করতে সক্ষম নয়।

ভবিষ্যতে কোন চাকরিগুলি সবচেয়ে ঝুঁকিপূর্ণ?

অফিস ক্লার্ক, রিসেপশনিস্ট, বুককিপার, সেলস ও মার্কেটিং কর্মী, বিজনেস বা সিস্টেম অ্যানালিস্টের মতো চাকরি সবচেয়ে ঝুঁকিপূর্ণ। এআই এ কাজগুলির অনেকাংশই প্রতিস্থাপন করতে পারবে।

সারসংক্ষেপে, এআই যতই উন্নত হোক, মানবিক সংবেদন, সৃজনশীলতা এবং বাস্তব কাজের দক্ষতা এমন কিছু ক্ষেত্র রয়েছে যেখানে মানুষের বিকল্প সম্ভব নয়। নতুন প্রজন্মের জন্য এসব ক্ষেত্রেই ক্যারিয়ার গড়া সবচেয়ে নিরাপদ।

  

           

©Author: TENDING GB

           

Release date: 14 Sep 2025